Roaming i połączenia międzynarodowe | Play (2024)

RoamingwUniiEuropejskiej kiedy korzystasz zusług Play za granicą, wUE, obowiązują zasady RLAH (Roam Like atHome).

Sprawdź jak to działa
w Twojej ofercie

  • Abonament
  • MIX
  • Play na kartę
  • Bezpłatnie odbieraj połączenia w roamingu UE we wszystkich planach taryfowych.
  • Połączenia głosowe, SMS-y, MMS-y, które wykonasz w roamingu UE, potraktujemy jak połączenia wykonane w kraju. Jeżeli w ramach oferty masz pakiet minut, SMS-ów, MMS-ów lub nielimitowane rozmowy albo SMS-y i MMS-y do wszystkich sieci komórkowych w kraju, możesz je wykorzystać również w roamingu UE. Połączenie wykonywane w roamingu w UE na numer Play, rozliczane jest jak połączenie do innych sieci.
  • Chcesz sprawdzić, ile masz jeszcze GB do wykorzystania w roamingu UE? Wpisz i zatwierdź (zielona słuchawka) w telefonie kod *800#.
    Transmisję danych rozliczymy z uwzględnieniem Limitów GB. Limity GB znajdziesz w poszczególnych cennikach. Po wykorzystaniu limitu GB naliczymy opłatę 8,45 zł za GB lub udostępnimy Ci pakiet Internet UE 500 MB za 9 zł. Limity GB na UE pomniejszają krajowy pakiet internetu.

Możemy naliczyć dopłaty wynikające z Polityki uczciwego korzystania (4-miesięczny okres obserwacji).

Naliczymy je jeżeli:

  • w trakcie 4 miesięcy numer komórkowy klienta był zalogowany przez większość dni do sieci partnerów roamingowych UE i użycie na tym numerze w roamingu UE było większe niż w Polsce. Zanim naliczymy opłaty dodatkowe, klient otrzyma od nas SMS-a. Ma wtedy dwa tygodnie na zmianę bilansu korzystania z usług. Jeżeli bilans się nie zmieni, włączymy dopłaty. Przestaniemy je doliczać, jeśli klient przebywa więcej w Polsce niż w UE lub będzie więcej korzystał z usług w Polsce niż w UE w trakcie ostatnich 4 miesięcy,
  • karty SIM/USIM były przedmiotem zorganizowanej odsprzedaży osobom, które nie mieszkają w Polsce oraz nie posiadają z nią stałych powiązań.

Dopłaty wynoszą:

  • 0,11 zł za minutę połączenia wychodzącego,
  • 0,01 zł za minutę połączenia odebranego,
  • 0,01 zł za SMS-a,
  • 0,01 zł za MMS-a,
  • 8,45 zł za GB.

Szczegóły w sekcji Polityka uczciwego korzystania.

Promocja dla Wielkiej Brytanii

Szczegółowe informacje dotyczące promocji dla Wielkiej Brytanii znajdziesz w zakładce “Roaming na świecie”.

  • Bezpłatnie odbieraj połączenia w roamingu UE we wszystkich planach taryfowych.
  • Połączenia głosowe, SMS-y, MMS-y, które wykonasz w roamingu UE, potraktujemy jak połączenia wykonane w kraju. Jeżeli w ramach oferty masz pakiet minut, SMS-ów, MMS-ów lub nielimitowane rozmowy albo SMS-y i MMS-y do wszystkich sieci komórkowych w kraju, możesz je wykorzystać również w roamingu UE. Połączenie wykonywane w roamingu w UE na numer Play, rozliczane jest jak połączenie do innych sieci.
  • Chcesz sprawdzić, ile masz jeszcze GB do wykorzystania w roamingu UE? Wpisz i zatwierdź (zielona słuchawka) w telefonie kod *800#
    Transmisję danych rozliczymy z uwzględnieniem Limitów GB. Limity GB znajdziesz w poszczególnych cennikach. Po wykorzystaniu limitu GB naliczymy opłatę 8,45 zł za GB lub udostępnimy Ci pakiet Internet UE 500 MB za 9 zł. Limity GB na UE pomniejszają krajowy pakiet internetu.

Możemy naliczyć dopłaty wynikające z Polityki uczciwego korzystania (4-miesięczny okres obserwacji).

Naliczymy je jeżeli:

  • w trakcie 4 miesięcy numer komórkowy klienta był zalogowany przez większość dni do sieci partnerów roamingowych UE i użycie na tym numerze w roamingu UE było większe niż w Polsce. Zanim naliczymy opłaty dodatkowe, klient otrzyma od nas SMS-a. Ma wtedy dwa tygodnie na zmianę bilansu korzystania z usług. Jeżeli bilans się nie zmieni, włączymy dopłaty. Przestaniemy je doliczać, jeśli klient przebywa więcej w Polsce niż w UE lub będzie więcej korzystał z usług w Polsce niż w UE w trakcie ostatnich 4 miesięcy,
  • karty SIM/USIM były przedmiotem zorganizowanej odsprzedaży osobom, które nie mieszkają w Polsce oraz nie posiadają z nią stałych powiązań.

Dopłaty wynoszą:

  • 0,11 zł za minutę połączenia wychodzącego,
  • 0,01 zł za minutę połączenia odebranego,
  • 0,01 zł za SMS-a,
  • 0,01 zł za MMS-a,
  • 8,45 zł za GB.

Szczegóły w sekcji Polityka uczciwego korzystania.

Promocja dla Wielkiej Brytanii

Szczegółowe informacje dotyczące promocji dla Wielkiej Brytanii znajdziesz w zakładce “Roaming na świecie”.

W roamingu UE rozmowy, SMS-y, MMS-y do Polski i lokalne są rozliczane tak, jak w Polsce do innych sieci. Transmisja danych w roamingu w ramach limitu GB, potem 8,45 zł za GB. Pakiet Internetu w UE pomniejsza limit GB.

Możemy naliczyć dopłaty wynikające z Polityki uczciwego korzystania (4-miesięczny okres obserwacji).

Naliczymy je jeżeli:

  • w trakcie 4 miesięcy numer komórkowy klienta był zalogowany przez większość dni do sieci partnerów roamingowych UE i użycie na tym numerze w roamingu UE było większe niż w Polsce. Zanim naliczymy opłaty dodatkowe, klient otrzyma od nas SMS-a. Ma wtedy dwa tygodnie na zmianę bilansu korzystania z usług. Jeżeli bilans się nie zmieni, włączymy dopłaty. Przestaniemy je doliczać, jeśli klient przebywa więcej w Polsce niż w UE lub będzie więcej korzystał z usług w Polsce niż w UE w trakcie ostatnich 4 miesięcy,
  • karty SIM/USIM były przedmiotem zorganizowanej odsprzedaży osobom, które nie mieszkają w Polsce oraz nie posiadają z nią stałych powiązań.

Dopłaty wynoszą:

  • 0,11 zł za minutę połączenia wychodzącego,
  • 0,01 zł za minutę połączenia odebranego,
  • 0,01 zł za SMS-a,
  • 0,01 zł za MMS-a,
  • 8,45 zł za GB.

Szczegóły w sekcji Polityka uczciwego korzystania.

Roamingna świecie poza granicami Polski iUE obowiązują stawki zgodne zCennikiem Oferty, zktórej korzystasz.

Opłaty w krajach poza UE zależą od strefy, do której należy kraj.

Jeśli chcesz sprawdzić, jakie kraje należą do poszczególnych stref, wyślij SMS-a otreści P pod numer 115. SMS jest bezpłatny.
Kiedy zalogujesz się do sieci za granicą, dostaniesz SMS-a zaktualnymi cenami usług.

JAK DZIAŁA POCZTA GŁOSOWA W ROAMINGU

Jeśli masz włączoną pocztę głosową ijesteś poza Strefą Euro, możemy naliczyć dodatkowe opłaty.

Zapłacisz podwójnie:

  • za połączenie przychodzące tak, jakby rozmowa była zrealizowana,
  • za połączenie wychodzące – czyli przekierowanie rozmówcy na pocztę.

Promocja dla Wielkiej Brytanii

Od 1 marca 2021 wprowadzamy specjalną ofertę promocyjną „Promocja dla Wielkiej Brytanii”.

Promocja obejmuje klientów, którzy:

  • zawarli umowę począwszy od 1 stycznia 2021 roku,
  • zawarli umowę w ramach taryfy.

Oferta promocyjna będzie obowiązywać do 31 grudnia 2024 roku.

Na podstawie promocji, w roamingu międzynarodowym w Wielkiej Brytanii i Gibraltarze będą obowiązywać następujące stawki:

  • Minuta połączenia wychodzącego i odebranego - 0,79 zł,
  • SMS/ MMS - 0,79 zł,
  • Transmisja danych - 59 zł/GB (naliczanie co 1 kB).

Od 23 marca 2021 roku wprowadzamy promocję dla Wielkiej Brytanii w ofertach na kartę, szczegóły w Regulaminie.

Na podstawie promocji taryfy:

  • Biznes Plan Pakiet 10,
  • Biznes Plan Pakiet 25,
  • Biznes Plan Pakiet Unlimited,
  • Biznes Unlimited,
  • Biznes Europa i Świat,
  • Formułą Smartfon Unlimited 49,99 dla Firm.

w roamingu międzynarodowym w Wielkiej Brytanii i Gibraltarze będą obowiązywać następujące stawki:

  • Minuta połączenia wychodzącego i odebranego - 0,29 zł,
  • SMS/ MMS - 0,29 zł,
  • Transmisja danych - 29 zł/GB (naliczanie co 1 kB).

WAKACYJNE PAKIETY INTERNETU POZA UE

Korzystaj z transmisji danych za granicą, na urlopie lub w podróży służbowej. Wykup pakiet internetu do wykorzystania w wybranych krajach na świecie.

Pakiet da Ci komfort korzystania z internetu bez obaw o wysokość rachunku! Kiedy wyczerpie się pakiet, transmisja danych zostanie zablokowana, a Ty masz pewność, że nie poniesiesz dodatkowych kosztów.

AKTYWACJA

Aby aktywować pakiet, wybierz odpowiedni kod z tabeli i zatwierdź przyciskiem nawiązania połączenia (zielona słuchawka) lub aktywuj przez SMS. Pakiet jest ważny 14 dni od daty jego aktywacji.

Abonament

Nazwa Pakietu Kraj, w którym
ważny jest pakiet
Kod aktywacyjny SMS aktywacyjny Cena
Pakiet Internet
Świat 5 GB
Armenia, Bangladesz, Białoruś, Bośnia I Herzegowina, Chiny, Czarnogóra, Egipt, Gruzja, Indie, Indonezja, Izrael, Japonia, Jersey, Kanada, Katar, Kuwejt, Malezja, Nowa Zelandia, Południowa Afryka, Południowa Korea, Rosja, Serbia, Sri Lanka, Stany Zjednoczone Ameryki, Szwajcaria, Tajlandia, Tunezja, Turcja, Ukraina i Wietnam *111*949*1# TAK na numer 949 150 zł
Pakiet Internet
Świat 1 GB
Armenia, Bangladesz, Białoruś, Bośnia I Herzegowina, Chiny, Czarnogóra, Egipt, Gruzja, Indie, Indonezja, Izrael, Japonia, Jersey, Kanada, Katar, Kuwejt, Malezja, Nowa Zelandia, Południowa Afryka, Południowa Korea, Rosja, Serbia, Sri Lanka, Stany Zjednoczone Ameryki, Szwajcaria, Tajlandia, Tunezja, Turcja, Ukraina i Wietnam *111*950*1# TAK na numer 950 100 zł
Pakiet Internet
Świat 300 MB
Armenia, Bangladesz, Białoruś, Bośnia I Herzegowina, Chiny, Czarnogóra, Egipt, Gruzja, Indie, Indonezja, Izrael, Japonia, Jersey, Kanada, Katar, Kuwejt, Malezja, Nowa Zelandia, Południowa Afryka, Południowa Korea, Rosja, Serbia, Sri Lanka, Stany Zjednoczone Ameryki, Szwajcaria, Tajlandia, Tunezja, Turcja, Ukraina i Wietnam *111*951*1# TAK na numer 951 50 zł
Pakiet Internet
Emiraty 150 MB
Zjednoczone Emiraty Arabskie *111*952*1# TAK na numer 952 60 zł

Play na Kartę / MIX

Nazwa Pakietu Kraj, w którym
ważny jest pakiet
Kod aktywacyjny SMS aktywacyjny Cena
Pakiet Internet
Świat 5 GB
Armenia, Bangladesz, Białoruś, Bośnia I Herzegowina, Chiny, Czarnogóra, Egipt, Gruzja, Indie, Indonezja, Izrael, Japonia, Jersey, Kanada, Katar, Kuwejt, Malezja, Nowa Zelandia, Południowa Afryka, Południowa Korea, Rosja, Serbia, Sri Lanka, Stany Zjednoczone Ameryki, Szwajcaria, Tajlandia, Tunezja, Turcja, Ukraina i Wietnam *111*949*1# TAK na numer 949 150 zł
Pakiet Internet
Świat 1 GB
Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Chiny, Czarnogóra, Egipt, Izrael, Rosja, Serbia, Stany Zjednoczone Ameryki, Szwajcaria, Tajlandia, Turcja, Ukraina *111*880*1# TAK na numer 950 100 zł
Pakiet Internet
Świat 300 MB
Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Chiny, Czarnogóra, Egipt, Izrael, Rosja, Serbia, Stany Zjednoczone Ameryki, Szwajcaria, Tajlandia, Turcja, Ukraina *111*881*1# TAK na numer 951 50 zł
Pakiet Internet
Emiraty 150 MB
Zjednoczone Emiraty Arabskie *111*882*1# TAK na numer 952 60 zł

Liczbę pozostałych megabajtów można sprawdzić kodem:

  • *580# dla pakietów Internet Świat 1 GB oraz Internet Świat 300 MB,

  • *584# dla pakietu Internet Emiraty 150 MB.

Połączeniamiędzynarodowe kiedy dzwonisz zPolski na numery zagraniczne -zprefiksem innym, niż +48(0048).

Jeśli chcesz zadzwonić za granicę, numer zagraniczny poprzedź znakiem "+" lub "00" oraz numerem kierunkowym kraju, do którego dzwonisz lub wysyłasz wiadomość.
Z połączeń międzynarodowych możesz korzystać wyłącznie, kiedy jesteś w Polsce. Płacisz za nie według cennika Twojej oferty.

Przykład:

  • Dzwonisz z Polski zarezerwować hotel w Hiszpanii prefiks +34 (0034) - jest to połączenie międzynarodowe.
  • Jeśli dzwonisz do koleżanki, która przebywa na wakacjach w Hiszpanii na polski numer prefiks+48 (0048) - jest to połączenie krajowe.
  • Jeśli jesteś w Polsce, a Twój telefon jest zalogowany do polskiej sieci komórkowej i na Twój telefon komórkowy zadzwoni ktoś z zagranicy (na początku numeru wyświetli się numer kierunkowy kraju inny niż +48), to za odebranie takiego połączenia nic nie zapłacisz. Koszty połączenia w tej sytuacji ponosi dzwoniący do Ciebie.

Dla klientów indywidualnych (konsumentów) od 15 maja 2019 roku obniżyliśmy ceny połączeń międzynarodowych i SMS-ów do Unii Europejskiej oraz Islandii, Norwegii i w Liechtenstein, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2018/1972 z 11 grudnia 2018 roku.

Nowe ceny to:

  • 1 zł za minutę połączenia głosowego,
  • 0,31 zł za SMS-a.

Ceny zawierają podatek od towarów i usług (VAT).

Play na Kartę

Pakiety obniżający koszt połaczenia za minutę, pakiet ważny jeżeli masz ważne konto

Pakiet

Aktywacja pakietu

Cena / min

70 gr za minutę do Nepalu

0,70 zł / min

Włącz w aplikacji Play

Włącz kodem *111*338*1#

29 gr za minutę do Bangladeszu

0,29 zł / min

Włącz w aplikacji Play

Włącz kodem *111*336*1#

29 gr za minutę do Indii

0,29 zł / min

Włącz w aplikacji Play

Włącz kodem *111*337*1#

Dowiedz się więcej

Pakiety ważne przez 30 dni

Pakiet

Aktywacja pakietu

Pakiet zawiera / Cena

Pakiet do Nepalu

5 GB + 50 min
po przekroczeniu limitu: 0,65 zł / min
35 zł

Włącz w aplikacji Play

Włącz kodem *111*335*1#

Pakiet do Bangladeszu

5 GB + 300 min
po przekroczeniu limitu: 0,19 zł / min
30 zł

Włącz w aplikacji Play

Włącz kodem *111*332*1#

Pakiet do Indii

5 GB + 500 min
po przekroczeniu limitu: 0,19 zł / min
30 zł

Włącz w aplikacji Play

Włącz kodem *111*333*1#

Dowiedz się więcej

Roaming i połączenia międzynarodowe | Play (2024)

References

Top Articles
Latest Posts
Recommended Articles
Article information

Author: Dan Stracke

Last Updated:

Views: 5993

Rating: 4.2 / 5 (63 voted)

Reviews: 94% of readers found this page helpful

Author information

Name: Dan Stracke

Birthday: 1992-08-25

Address: 2253 Brown Springs, East Alla, OH 38634-0309

Phone: +398735162064

Job: Investor Government Associate

Hobby: Shopping, LARPing, Scrapbooking, Surfing, Slacklining, Dance, Glassblowing

Introduction: My name is Dan Stracke, I am a homely, gleaming, glamorous, inquisitive, homely, gorgeous, light person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.